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Google Plus Logo (copyright by google.com)

Der Start hat lange gedauert, wurde aber schon sehnlichst erwartet: Ab sofort können Unternehmen eigene Profile im sozialen Netzwerk von Google (Google+) erstellen. In den ersten 24 Stunden wurden die Streams von neuen Unternehmensseiten regelrecht geflutet (zumindest meiner), was zeigt, dass die User schon mehr als nur ungeduldig waren. Möglicherweise versprechen sich auch viele einen Benefit oder wollen frühest möglich auf den Zug aufspringen.

Was kann man sich von Google+ for Business erwarten.

Im Grunde genommen sind Google+ Unternehmensprofile ähnlich wie die Firmenseiten auf Facebook. Man bekommt die Möglichkeit, im Profil einige wichtige Informationen preiszugeben (was kann ich, für welche Zielgruppe arbeite ich, Öffnungszeiten, Kontakt, etc.), kann Personen oder auch Unternehmen folgen, Bilder und Videos uploaden und auch Neuigkeiten posten. Was in der derzeitigen Version der Unternehmensseiten noch fehlt, ist jedoch die flexible Erweiterung wie etwa bei Facebook. Dort können Unternehmen (mit mehr oder weniger Aufwand, je nach Feature) auch Gewinnspiele, Shops oder eigene Apps direkt in Facebook laufen lassen. Der User erhält somit auf der Facebook Unternehmensseite einen deutlichen Mehrwert.

Nun stellt sich die Frage, ob diese Features noch implementiert werden, oder Google einen völlig anderen Ansatz in der Business-Schiene angeht. Nämlich nicht die Idee, die User durch nette Gimmicks und Apps für eine Unternehmens-Seite zu begeistert, sondern rein durch die Information, welche vom Unternehmen gepostet wird. Da das soziale Netzwerk von Google generell eher sparsam mit teils nervenaufreibenden Erweiterungen (wie bei Facebook) umgeht, liegt der zweite Ansatz für mich sehr nahe.

Die Frage nach der Erwartung von den Business-Profilen ist daher meiner Meinung nach noch nicht ganz eindeutig. Fest steht, dass gerade Unternehmen mit sehr starker Affinität für das Web (Agenturen, Shops oder auch Lieferanten für Web-Produkte) eine absolut gute Möglichkeit erhalten, die Informationen wirklich über einen professionellen Kanal zu verbreiten. Derzeit wurden viele Links, Blog-Artikel oder auch Unternehmens-Neuigkeiten über private Profile geteilt – gemischt mit echten privaten Meldungen. Diese Vermischung endete selbst bei mir ab und zu in “un-circle” Ereignissen, und die betreffenden Personen wurden aus den Circles wieder entfernt. Ein persönliches Profil für private Neuigkeiten und ein berufliches Profil für Dinge, die wirklich das Business betreffen, ist daher ein absolut notwendiger Schritt. So biete ich den Personen, die mir folgen wollen, die Chance nur DAS zu sehen, was wirklich für sie interessant ist.

Was fehlt dem Unternehmensprofil von Google+ noch?

Die größte Schwäche derzeit ist, dass ein Unternehmensprofil nur von einem einzelnen Zugang betreut werden können. D.h. entweder eine Person oder ein zentraler Zugang (mit Zugangsdaten) ist erforderlich. Bei Facebooks Unternehmensseiten können Administratoren freigeschalten werden, und somit besteht die Möglichkeit eine Unternehmensseite von mehr als nur einer Person zu aktualisieren. Gerade für größere Unternehmen ist dies ein absolutes MUSS. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass auch diese Funktionalität noch folgen wird.

Auch bietet Google+ noch keine Möglichkeit, mehr Informationen des Unternehmens preis zu geben als im Karteireiter “Profil – Über mich”. Bei Facebook können eigene Menüpunkte erstellt werden, und mit statischen oder dynamischen Inhalten gefüllt werden. So habe ich wie bei einer klassischen Webseite die Möglichkeit, mit einzelnen Menüpunkten Themenbereiche abzugrenzen und dennoch die Information zu transportieren.

Wie einfach eine Unternehmensseite zu erstellen ist, sieht man im Artikel von Sven Bruns im Blog 10.000+ Fans. Jedoch gilt wie bei Facebook, dass nicht die Aufmachung der Unternehmensseite gut gemacht ist, sondern auch eine Interaktion mit folgenden Personen stattfindet. Wer also nichts für das soziale Netzwerk in Form von Beiträgen einbringt, kann sich auch keiner großen Zahl an Fans erfreuen.

Alles in allem ist ein Unternehmensprofil definitiv für viele Unternehmen notwendig, von einem Mehrwert (wie ihn etwa Facebook anbieten kann) ist jedoch noch nicht zu sprechen. Deswegen wird auch die Bandbreite an Unternehmens-Profilen vorerst noch eingeschränkt sein. Viele Firmen finden vielleicht in Googles sozialem Netzwerk eine weitaus passendere Zielgruppe und werden sich hier niederlassen. Noch viel mehr Unternehmen wollen jedoch ihre Fans/Usern/Follower (oder wie man sie jetzt nennen will) mit netten Erweiterungen noch stärker für die Marke bzw. das Unternehmen interessieren. Und diese Möglichkeit besitzen die Business-Profile derzeit noch nicht. Aber wie sagt man so schön: “Was noch nicht ist, kann ja noch werden”!

Tags: Google, Plus, Social Media, Web 2.0